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| Titolo |
| Almanacco del gruppo tematico «piani
di comunicazione esterna, sportelli polifunzionali
e meccanismi di integrazione dei processi connessi
alla gestione del front office». |
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| Autore |
Casa Editrice |
| a cura di Elena Gamberini e
Salvatore Mattera |
I Successi di Cantieri – Formez – Dipartimento
Funzione Pubblica |
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| Luogo |
Anno |
| Roma |
2005 |
Breve presentazione
Nell’ambito del progetto nazionale «I Successi di Cantieri» per
la realizzazione di Piani Integrati di Cambiamento per le pubbliche amministrazioni è stato
realizzato fra le altre attività il «gruppo tematico» di approfondimento
sui temi della comunicazione e degli sportelli polifunzionali. Il gruppo, coordinato
dai due consulenti, ha prodotto una sistematizzazione delle principali problematiche
annesse alla realizzazione pratica di piani di comunicazione e all’implementazione
di sportelli polifunzionali. Il risultato del confronto e delle analisi del gruppo è stato
sistematizzato nell’Almanacco. Questo rappresenta quindi un utile contributo
sul tema, poiché riporta le voci di chi lavora quotidianamente in ambito
pubblico e non di chi si limita ad osservarne le implicazioni.
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